Пользовательское соглашение link.helmix.app

1. Стороны

Настоящее соглашение заключается между ООО «Хелмикс Лабс» (далее — «Сервис», «мы») и физическим или юридическим лицом, использующим Сервис (далее — «Пользователь»). Регистрация аккаунта означает безусловное согласие с настоящим документом.

2. Предмет

Сервис предоставляет облачную платформу для сокращения URL, генерации QR-кодов, публикации bio-страниц и сбора аналитики кликов. Доступ предоставляется по модели SaaS — без передачи исключительных прав на ПО.

3. Тарифы и платежи

• Тарифы: Free / Старт / Бизнес / Команда / Enterprise. Цены указаны на странице /pricing.
• Оплата ежемесячно или с годовой скидкой 20%.
• Закрывающие документы (счёт, акт, счёт-фактура) — на каждое списание для юридических лиц по ОКВЭД.
• Возврат — в течение 14 дней с даты оплаты при отсутствии существенного использования.

4. Запрещённое использование

Пользователю запрещено использовать Сервис для:

• Распространения вредоносного ПО, фишинга, мошенничества.
• Контента, нарушающего законодательство РФ (экстремизм, призывы к насилию, наркотики, CP).
• Массовых рассылок без согласия получателей (CAN-SPAM / 38-ФЗ).
• Reverse engineering, обход технических мер защиты, попыток нарушения целостности Сервиса.

При обнаружении нарушений Сервис вправе приостановить или удалить аккаунт без возврата средств.

5. Лимиты и ответственность

• SLA: 99,9% для тарифов Старт+, 99,99% для Enterprise.
• Ответственность Сервиса ограничена суммой оплаты за месяц.
• Сервис не несёт ответственности за контент, размещаемый Пользователем по своим коротким ссылкам.

6. Расторжение

Пользователь вправе расторгнуть соглашение в любой момент через удаление аккаунта в /settings/profile. Сервис вправе расторгнуть при нарушении п. 4 или просрочке оплаты более 30 дней.

7. Изменения

Сервис уведомляет о существенных изменениях за 14 дней через email и баннер в личном кабинете. Продолжение использования после уведомления = согласие с обновлённой редакцией.

8. Применимое право и споры

Соглашение регулируется законодательством Российской Федерации. Споры рассматриваются в Арбитражном суде г. Москвы. Pre-trial: претензия на legal@helmix.app, срок ответа 30 дней.